Preguntas frecuentes2017-06-30T19:54:12+00:00
¿Ofrece formación a los usuarios de Mediabox?2020-07-15T20:48:48+00:00

MyMediabox está fuertemente comprometida con la formación de nuestros clientes y sus usuarios finales para obtener el máximo valor del software en el que han invertido. Creemos que la formación de sus usuarios es una de las partes más importantes de su proceso de incorporación de Mediabox, y ofrecemos un robusto programa de formación que consiste en múltiples cursos para cada producto, basados en los roles de cada usuario. 

Por favor, contacta con el administrador de tu cuenta de Mediabox para discutir las opciones de entrenamiento para ti y tu equipo.

¿Cómo puedo obtener más información o ver una demostración en línea?2017-03-21T04:46:00+00:00

Para ver una demostración en línea o para recibir más información sobre Mediabox y sus aplicaciones alojadas, por favor envíe un correo electrónico: marketing@mymediabox.com

¿Tiene soporte técnico o un servicio de ayuda disponible?2017-12-27T21:04:46+00:00

El soporte técnico está disponible de lunes a viernes de 7:30AM 7:30PM EST
Para contactar con el servicio de atención al cliente llame al 1.513.263.9910 o envíe un correo electrónico: support@mymediabox.com

¿Ofrece actualizaciones del sistema?2017-03-21T04:40:18+00:00

Las actualizaciones de los sistemas se hacen una vez por trimestre sin costo adicional para nuestros clientes. Agradecemos los comentarios y sugerencias de los clientes.

¿Puedo asignar funciones a diferentes personas de mi organización?2017-03-21T04:42:08+00:00

Hay una serie de funciones diferentes con las que cada usuario puede asociarse dentro del área de administración de cada sitio. Cada función proporciona a ese usuario un acceso y una funcionalidad únicos.

¿Cómo pueden estos sistemas ahorrar dinero y aumentar la productividad?2017-03-21T04:43:04+00:00

Las aplicaciones alojadas como Mediabox-PA y Mediabox-DAM ahorran dinero y aumentan la productividad al reducir la mano de obra, el tiempo de inactividad, el envío y los gastos generales de duplicación. Mediabox proporciona a su personal un acceso más rápido, centralizado y en línea a su biblioteca digital y le permite gestionar sus solicitudes de aprobación en menos tiempo.

¿Qué es un sistema de gestión de activos digitales en línea?2017-03-21T04:43:54+00:00

La funcionalidad de la clave Mediabox-DAM incluye la posibilidad de controlar los derechos de acceso a carpetas de contenido específico dentro del árbol de carpetas, el control de los derechos de acceso por activo, el aliasing de activos para permitir que un activo aparezca en múltiples ubicaciones desde un único archivo de origen, la adición de hasta 100 campos de metadatos únicos por activo, el control de la visualización de activos y carpetas por rangos de datos, la creación de múltiples listas de activos, la búsqueda compleja, el soporte de vídeo, audio, archivos de imagen, documentos, etc.

¿Qué es un sistema de aprobación de productos en línea?2017-03-21T04:44:44+00:00

Mediabox-PA es una aplicación de flujo de trabajo de aprobaciones alojada que permite a los usuarios enviar todos los archivos de diseño de sus productos. La aplicación permite a su personal interno revisar el trabajo artístico en línea y adjuntar comentarios en línea con cada archivo de trabajo artístico, y gestionar el orden del flujo de trabajo de proyectos y envíos entre sus clientes, personal y socios. Sus usuarios también utilizan el sistema para iniciar sesión y revisar los comentarios y enviar diseños de productos nuevos o de próxima etapa.

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