El gigante global Sony Music Entertainment recurre a la plataforma de gestión de licencias basada en la nube para la entrega de guías de estilo y la aprobación de productos

La división de comercialización de música de la empresa utiliza Mediabox-DAM (gestión de activos digitales) y Mediabox-PA (flujo de trabajo de aprobación de productos) para agilizar el desarrollo de productos con licencia para ecomm, el comercio minorista y el comercio de giras de su lista de artistas en rápido crecimiento.

AN
PANORAMA GENERAL

Acerca de Sony Music Entertainment

Sony Music Entertainment es una compañía global de música grabada con una lista actual que incluye una amplia gama de artistas locales y superestrellas internacionales. La compañía cuenta con un vasto catálogo que comprende algunas de las grabaciones más importantes de la historia. Es el hogar de los principales sellos discográficos que representan la música de todos los géneros. Sony Music Entertainment es una subsidiaria de Sony Corporation of America.

La empresa de Sony Music Entertainment, The Thread Shop, combina experimentados diseñadores de ropa de la casa con el Grupo Creativo de clase mundial de Sony Music para proporcionar servicios de diseño individualizado centrados en la mejora de los ingresos del artista y de la marca. Diseñan, fabrican y comercializan mercancías y artículos de estilo de vida de moda y funcionales que reflejan la visión y la estética de sus artistas y socios de marca, entre los que se encuentran A$AP Ferg, Bob Dylan, DJ Khaled, Foreigner, Joan Jett, Lil Nas X, Maluma y Ozuna, entre otros.

2019 fue un año de rápido crecimiento para The Thread Shop. En agosto, la compañía anunció que había adquirido la división de merchandising musical de The Araca Group, una compañía de servicio completo de producción teatral y merchandising de entretenimiento cuya lista incluía una gama de artistas musicales contemporáneos e icónicos como Led Zeppelin, P!NK, Shania Twain y Zayn.

Luego, sólo unos meses más tarde, The Thread Shop consiguió otros dos increíbles acuerdos que llevaron su expansión a alturas monumentales. El primero fue un acuerdo con Authentic Hendrix LLC y Experience Hendrix L.L.C. para los derechos de diseño, desarrollo y distribución de la mercancía exclusiva de Jimi Hendrix en todo el mundo.

Tras este acuerdo vino el segundo, una nueva asociación con Apple Corps LTD, la compañía fundada por los Beatles en 1968 para supervisar los intereses creativos y comerciales de la banda, que aseguró los derechos para que The Thread Shop desarrollara nuevas oportunidades de mercadería, licencias, ventas al por menor y comercio electrónico para los Beatles en América del Norte.

Las aprobaciones de los productos se hicieron por correo electrónico y entregamos los activos a través de WeTransfer. Tener que escoger los activos y enviarlos a través de WeTransfer fue definitivamente el punto más doloroso y el que más tiempo consumió.

EL
PROBLEMA

Antes de 2019, The Thread Shop realizaba las aprobaciones de productos por correo electrónico, y los activos de la guía de estilo se entregaban a través de WeTransfer. Natalie Becerra, la coordinadora de licencias de Sony Music/The Thread Shop, recuerda, "Tener que elegir los productos y enviarlos a través de WeTransfer fue definitivamente el mayor problema y requirió mucho tiempo".

La Thread Shop se enfrentó a numerosas frustraciones al llevar a cabo su negocio de licencias por correo electrónico, empezando por las inherentes limitaciones de tamaño de los archivos. Confiaron en WeTransfer, y aunque es un servicio conveniente, fue difícil rastrear qué activos fueron enviados a qué licenciatario, especialmente con múltiples versiones y formatos de archivo en la mezcla. No sólo consumía mucho tiempo seleccionar los activos para cada licenciatario, sino que creaba un problema secundario. La Thread Shop se estaba perdiendo una forma de rastrear y analizar las tendencias orgánicas, por ejemplo, los activos más vistos o descargados, que podrían ser capturados si se invitaba a los licenciatarios a elegir los activos por sí mismos de una selección más amplia de opciones.

Revisar y aprobar la mercancía por correo electrónico complicó aún más al equipo de The Thread Shop. Con largos hilos de correos electrónicos de ida y vuelta, era difícil mantener un seguimiento de los comentarios de sus propios revisores y de los gerentes de los artistas. Consolidar la retroalimentación de los interesados para enviar a los licenciatarios fue tedioso y requirió una vigilancia constante. Si algo se deslizaba por las grietas, se producían retrasos costosos.

A pesar de estos puntos dolorosos, The Thread Shop se las arregló muy bien en el 2019. Pero un punto de inflexión llegó cuando firmaron todos esos artistas adicionales a su lista. Cada nuevo acuerdo llegó con enormes bibliotecas de arte y solicitudes de licencia constante, y The Thread Shop sabía que finalmente había superado sus procesos actuales. Simplemente no había manera de mantener el ritmo.

La tienda de hilos necesitaba una solución eficiente que proporcionó una experiencia única de colaboración abierta y amistosa con el artista, que fue fácil de usar y rápida de implementar.

Se dirigieron a MyMediabox.

EL
SOLUCIÓN

La tienda de hilos fue remitida a MyMediabox a través de colegas de la industria de las licencias. 125 de los principales licenciadores y agentes utilizan actualmente los sistemas Mediabox. Con 55.000 usuarios finales con licencia que se conectan en todo el mundo, es el software de licencia más ampliamente probado en el mercado.

El tiempo era esencial. Mediabox-DAM y Mediabox-PA se implementaron rápidamente de acuerdo con las especificaciones de The Thread Shop, para que pudieran hacer la transición de sus flujos de trabajo lejos del correo electrónico, lo más rápidamente posible.

Con Mediabox-DAMThe Thread Shop es capaz de gestionar todas las bibliotecas de sus artistas en una ubicación centralizada en línea. Cada catálogo de obras de arte icónicas, fotos, logotipos, portadas de álbumes, letras de canciones y más está organizado en carpetas seguras. El etiquetado personalizado de metadatos, combinado con un intuitivo motor de búsqueda elástico, hace que cualquier activo sea fácil de localizar y descargar.

Cada licenciatario sólo ve las carpetas a las que The Thread Shop les da acceso. Los derechos de navegación por usuario están definidos por el rango de fechas para un acceso limitado, con la opción de incluir derechos de descarga. Y el "Informe de Actividad de Activos Populares" permite a The Thread Shop saber qué archivos fueron descargados por cada usuario por día, por dirección IP, etc. Son capaces de ver las tendencias orgánicas y saber qué activos están resonando más con los licenciatarios.

Mediabox-PA permite que todo el proceso de aprobación de productos de The Thread Shop se lleve a cabo en un lugar centralizado y en línea, desde la finalización de su formulario de aprobación configurado a medida hasta las etapas de concepto y preproducción. Es una herramienta flexible que se adaptó muy bien al flujo de trabajo de The Thread Shop. Revisar los archivos de envío y marcar las ilustraciones es fácil con robustas herramientas creativas, y las notificaciones automáticas por correo electrónico cuando se requieren acciones significan que The Thread Shop nunca se pierde un nuevo proyecto o envío.

EL
RESULTADO

Los licenciatarios se acostumbraron a usar el sistema sin problemas. Muchos de ellos ya habían usado MediaBox y el período de incorporación fue tan simple. Y cuando conseguimos que los gerentes de artistas usaran el sistema como revisores sin problemas, era exactamente lo que necesitábamos.

Entonces, ¿cómo es la entrega de guías de estilo y la aprobación de productos en Sony Music ahora?

Natalie dice: "La entrega de la guía de estilo es súper fácil. Ser capaz de conceder a los licenciatarios el acceso a carpetas de arte específicas dependiendo de los derechos es la mayor ventaja. Para la aprobación de los productos, los licenciatarios envían todo para cada artista a través de la PA."

Aunque The Thread Shop ha incorporado a algunos managers de artistas en MediaBox como revisores, planean introducir lentamente la plataforma al resto. Por ahora, todavía envían por correo electrónico ciertos diseños para la aprobación de las partes interesadas, pero los proyectos se gestionan en PA. "Es genial tener un lugar donde puedo hacer un seguimiento de todo", añade Natalie.

"La mayor victoria es definitivamente el ahorro de tiempo en mantener las aprobaciones organizadas ahora que el sistema lo hace por nosotros, además de no tener que escarbar en nuestras unidades internas para activos específicos".

Nos ha permitido centrar nuestro tiempo en desarrollar programas de licencias para más de nuestros artistas.

EL
BENEFICIOS

Principales beneficios de Mediabox-DAM

Mediabox-PA Logo

Principales beneficios de Mediabox-PA

ALGUNOS
PALABRAS FINALES

Preguntamos qué es lo que Natalie querría que supiera alguien que está considerando el software de Mediabox.

El sistema es absolutamente lo que tú haces de él; puedes usar tantas o tan pocas herramientas/características como encuentres adecuadas, y aún así valdrá la pena. Para mí, es ser capaz de conceder acceso al arte por carpeta, ser capaz de dar acceso a la navegación vs. acceso a la descarga, y sólo ser capaz de revisar los activos antes de la descarga. También es poder filtrar las aprobaciones de productos por propiedad/artista, poder pasar el cursor por encima del diseño para obtener una vista previa y poder aprobar en masa los envíos. Siempre encontrarás una solución a tus problemas mientras trabajas en MediaBox.

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